苹果为收听Siri录音道歉:这就改正

时间:2019-09-11 来源:www.wzyuedu.com

[TechWeb] 8月29日消息,据国外媒体报道,苹果(Apple)周三发表声明,为之前的手册听Siri录音道歉,并表示用户Siri互动录音默认不会保留。

本月初,国外媒体曝光,苹果的AI(人工智能)助手Siri将向承包商发送包含用户隐私的录音,以进行人工分析以改善产品,国外媒体认为可能存在隐私漏洞。这一事件也引起了用户的广泛关注。

Apple随后停止了这种做法并进行了全面审查。 Apple表示,基于评估结果,我们意识到我们尚未完全达到预期效果,我们对此表示歉意。

Apple表示,在未来,默认情况下,我们将不再保留Siri交互式录音。我们将继续使用计算机生成的文本记录来帮助改进Siri。其次,用户可以选择让我们知道请求的音频样本,以帮助Siri实现改进。最后,当用户选择加入时,只允许Apple员工收听Siri交互式音频样本。我们的团队将努力删除任何被识别为无意中触发Siri的录音。

以下是Apple声明的全文

在Apple,我们将隐私视为每个人的基本权利。无论是Apple的产品还是服务,保护用户的个人信息都是重中之重,我们不断加强和改进我们的保护。对于开创性的助手Siri,我们的目标是为用户提供良好的体验,同时严格保护他们的隐私。

我们了解到,最近媒体对我们Siri质量评估过程(我们称之为评级)的Siri录音过程的报道引起了用户的广泛关注。我们被告知他们的担忧,立即暂停对Siri请求的人工评级,并开始全面审查我们的做法和政策。为此,我们决定对Siri做一些改变。

Siri如何保护您的隐私

Siri旨在在设计之初保护用户隐私。我们致力于在我们的设备上尽最大努力,最大限度地减少我们通过Siri收集的数据量。当我们在服务器上存储Siri数据时,我们不会使用它来构建营销档案,也不会将其出售给任何人。我们对Siri数据的使用仅限于改进Siri,我们不断开发技术以改善Siri的隐私。

Siri努力使用最少量的数据来提供准确的结果。例如,当您询问有关体育赛事的问题时,Siri将使用您的大致位置来提供适当的结果。当您询问最近的杂货店时,它会使用更具体的位置数据。

如果您让Siri阅读未读信息,Siri将仅指示您的设备大声朗读未读信息。您的内容不会转移到Siri的服务器,因为完全没有必要完成您的请求。

在处理数据时,Siri使用随机标识符,一串与单个设备关联的字母和数字,来跟踪没有Apple ID或电话号码的数据。挂钩。我们相信,我们使用的流程在今天的数字助理中是独一无二的。为了进一步保护您的隐私,设备数据在六个月后与随机标识符取消关联。

在“设置”> “Siri and Search”> iOS设备的“询问Siri和隐私”,我们提供有关Siri数据访问的详细信息以及我们如何在此过程中保护用户信息。

Siri如何更好地使用您的数据

为了更准确地完成个性化任务,Siri会在您的设备上收集和存储特定信息。例如,当Siri遇到不寻常的名称时,它可能会使用地址簿中的名称来确保正确识别名称。

Siri还使用您在与其交互时生成的数据。这包括您请求的音频和计算机生成的音频文本记录。 Apple有时会在机器学习过程中使用用户要求的录音和文本录音来“训练”和改进Siri。

在我们暂停评分计划之前,我们的流程包括评估Siri所要求的一小部分音频样本(约0.2%)和计算机生成的文本记录,以衡量Siri的响应并提高其可靠性。例如,用户是否想要唤醒Siri? Siri是否准确地听取了用户请求? Siri是否对用户请求做出了适当的回应?

我们将做出的改变

根据评估结果,我们意识到我们尚未达到预期的效果,我们对此表示歉意。如前所述,我们取消了Siri评级计划。我们计划在今年秋季晚些时候向用户发布软件更新,然后重新启动该程序。在此之前,我们将进行以下更改:

首先,默认情况下,我们将不再保留Siri交互式录音。我们将继续使用计算机生成的文本记录来帮助改进Siri。

其次,用户可以选择让我们知道请求的音频样本,以帮助Siri实现改进。我们相信很多人会选择帮助Siri做得更好,因为他们知道Apple尊重他们的数据并拥有强大的隐私保护。选择参加的人也可以随时退出。

最后,当用户选择加入时,只允许Apple员工收听Siri交互式音频样本。我们的团队将努力删除任何被识别为无意中触发Siri的录音。

Apple所做的一切都是面向用户的,包括保护用户的隐私。我们创建Siri的初衷是帮助用户更轻松,更轻松地处理交易,而不会影响他们的隐私。我们衷心感谢用户对Siri的热情和支持。在你的鼓励下,我们可以继续前进。